Il Laboratorio promuove la ricerca di marketing nei diversi contesti digitali mettendo a disposizione dei ricercatori strumenti, banche dati e la sua «digitus biblo».

La ricerca accademica è realizzata sia autonomamente che attraverso accordi di ricerca con enti, istituzioni e accademie sia italiane che straniere o adesione a network nazionali e internazionali.

Il Laboratorio conduce anche attività di ricerca applicata con le imprese Sponsor attraverso il lavoro dei Comitati di Studio.
La contaminazione dei saperi, delle idee e delle esperienze consente a docenti, ricercatori e manager di generare, nell’ambito di ciascun Comitato, riflessioni e «visioni» che periodicamente vengono presentate agli altri comitati attraverso brevi speech.
Ogni Comitato è guidato da un coordinatore il quale provvede a stimolare e programmare il lavoro del gruppo.